Вопрос: Куда должен обратиться гражданин, если ему или его близкому требуется социальное обслуживание?
Ответ: Чтобы обратиться за предоставлением социальных услуг, необходимо подать заявление в территориальный координационный центр по месту жительства (пребывания) лично, либо через Единый портал государственных и муниципальных услуг («Госуслуги»). Территориальный координационный центр для жителей Гурьевского округа расположен в Управлении социальной защиты населения Гурьевского муниципального округа по адресу: г. Гурьевск, ул.Гагарина, д.1, тел.8(38463)59026.
Информацию о местонахождении и адресах территориальных координационных центров Кузбасса Вы можете найти на официальном сайте ГКУ «Центр социальных выплат и информатизации Министерства социальной защиты населения Кузбасса» по ссылке https://clck.ru/37Hn2k
Если вы оказались в трудной жизненной ситуации и требуется предоставление срочных социальных услуг (горячее питание, одежда, единовременная материальная помощь, помощь в восстановлении документов и др.), необходимо обратиться в ближайший центр социального обслуживания населения. Для граждан, проживающих на территории Гурьевского муниципального округа, необходимо обратиться в МКУ «ЦСО» Гурьевского муниципального округа по адресу: с. Малая Салаирка пер. Школьный, д.5, тел. 8(38463)31242.
Информация о местонахождении центров социального обслуживания населения Кузбасса размещена по ссылке https://clck.ru/37Hn7D
Вопрос: Кто может быть признан нуждающимся в социальном обслуживании?
Ответ: В соответствии с пунктом 1 статьи 15 Федерального закона от 28 декабря 2013 года № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации», гражданин признается нуждающимся в социальном обслуживании в случае, если существуют следующие обстоятельства, которые ухудшают или могут ухудшить условия его жизнедеятельности:
- полная или частичная утрата способности либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности;
- наличие в семье инвалида или инвалидов, в том числе ребенка-инвалида или детей-инвалидов, нуждающихся в постоянном постороннем уходе;
- наличие ребенка или детей (в том числе находящихся под опекой, попечительством), испытывающих трудности в социальной адаптации;
- отсутствие возможности обеспечения ухода (в том числе временного) за инвалидом, ребенком, детьми, а также отсутствие попечения над ними;
- наличие внутрисемейного конфликта, в том числе с лицами с наркотической или алкогольной зависимостью, лицами, имеющими пристрастие к азартным играм, лицами, страдающими психическими расстройствами, наличие насилия в семье;
- отсутствие определенного места жительства, в том числе у лица, не достигшего возраста двадцати трех лет и завершившего пребывание в организации для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;
- отсутствие работы и средств к существованию;
- наличие иных обстоятельств, которые нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации признаны ухудшающими или способными ухудшить условия жизнедеятельности граждан.
Вопрос: Могу ли я получать социальные услуги в форме социального обслуживания на дому бесплатно?
Ответ: В соответствии с действующим законодательством социальные услуги в форме социального обслуживания на дому предоставляются бесплатно:
— несовершеннолетним детям;
— лицам, пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтов;
— гражданам, чей среднедушевой доход ниже или равен полуторной величине прожиточного минимума, установленной по соответствующей социально-демографической группе населения в Кемеровской области – Кузбассе;
— инвалидам Великой Отечественной войны;
— участникам Великой Отечественной войны, принимавшим участие в боевых действиях в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года;
— одиноким (не состоящим в браке и не имеющим родственников, обязанных по закону содержать и оказывать необходимую помощь) ветеранам Великой Отечественной войны, проживающим в сельской местности;
— члену семьи участника специальной военной операции, воспитывающему ребенка-инвалида;
— члену семьи участника специальной военной операции, достигшему возраста 65 и 60 лет (соответственно мужчины и женщины);
— члену семьи участника специальной военной операции, признанному инвалидом I или II группы;
— инвалидам боевых действий;
— лицам, награжденным знаком «Жителю блокадного Ленинграда»;
— лицам, награжденным знаком «Житель осажденного Севастополя»; лицам, награжденным знаком «Житель осажденного Сталинграда»;
— лицам, работавшим в период Великой Отечественной войны на объектах противовоздушной обороны, местной противовоздушной обороны, на строительстве оборонительных сооружений, военно-морских баз, аэродромов и других военных объектов в пределах тыловых границ действующих фронтов, операционных зон действующих флотов, на прифронтовых участках железных и автомобильных дорог, членам экипажей судов транспортного флота, интернированным в начале Великой Отечественной войны в портах других государств.
Вопрос: Кому социальные услуги в форме социального обслуживания на дому предоставляются платно?
Ответ: Граждане, которые не относятся к категориям граждан, получающим социальные услуги бесплатно, и граждане, у которых доход превышает полуторную величину прожиточного минимума, установленную в Кемеровской области – Кузбассе, получают социальные услуги за плату.
Вопрос: Кто может обратиться, кроме самого гражданина, за оказанием социальных услуг?
Ответ: За предоставлением социального обслуживания может обратиться как сам нуждающийся, так и другой человек или организация. Независимо от того, кто подал запрос, согласие самого гражданина обязательно.
Вопрос: Если я прописан в другом городе (районе), могу ли я встать на социальное обслуживание по месту фактического проживания?
Ответ: Да, можете. Вам необходимо обратиться в территориальный координационный центр по месту фактического проживания.
Вопрос: Кто определяет потребность в предоставлении социальных услуг?
Ответ: Индивидуальную потребность в социальном обслуживании, в том числе в социальных услугах по уходу, устанавливает территориальный координационный центр. Потребность в социальных услугах определяется с использованием анкеты-опросника.
При такой оценке учитывается характер обстоятельств, которые ухудшают или могут ухудшить условия жизнедеятельности гражданина, учитывается его индивидуальная потребность в социальных услугах, состояние здоровья, способность к самообслуживанию.
Вопрос: На основании каких документов предоставляется социальное обслуживание?
Ответ: Социальное обслуживание граждан предоставляется на основе договора и индивидуальной программы предоставления социальных услуг.
Вопрос: Что такое «Система долговременного ухода»?
Ответ: Система долговременного ухода – это система организации и предоставления органами и организациями социальных, медицинских, реабилитационных и абилитационных услуг гражданам, нуждающимся в уходе, основанная на межведомственном взаимодействии.
Система долговременного ухода (СДУ) включает поддержку семейного (родственного) ухода, социальное обслуживание и медицинскую помощь на дому, в полустационарной и стационарной формах социального обслуживания с привлечением сиделок. СДУ направлена на обеспечение достойного качества жизни с возможным уровнем самореализации, независимости, автономии и активной деятельности пожилых людей и инвалидов.
В рамках СДУ обеспечивается межведомственное взаимодействие на основе координации действий организаций социального обслуживания, медицинских организаций и других ведомств, с целью обеспечения необходимого ухода за гражданами пожилого возраста и инвалидами. Внедрены новые социальные сервисы – школы ухода, отделения дневного пребывания, пункты проката ТСР и др.
Вопрос: На каких условиях предоставляются дополнительные социальные услуги?
Ответ: Дополнительные социальные слуги предоставляются на условиях полной оплаты – независимо от уровня доходов и категории получателя социальных услуг.
Вопрос: Куда можно обратиться по вопросу обучения навыкам ухода за родственником, нуждающимся в посторонней помощи?
Ответ: В МКУ «ЦСО» Гурьевского муниципального округа внедрена новая технология социального обслуживания – «Школа ухода», направленная на обучение родственников особенностям ухода за гражданами пожилого возраста, нуждающимся в постоянном постельном режиме, правилам использования технических средств реабилитации (кресло-коляски, опорные трости и др.).
Обучение навыкам ухода предоставляется бесплатно.
Записаться на обучение в «Школе ухода» можно по телефону 8(38463)31242.
либо обратиться по адресу: с. Малая Салаирка, пер. Школьный, д.5
Вопрос: Что такое пункт проката технических средств реабилитации (ТСР)?
Ответ: В МКУ «ЦСО» Гурьевского муниципального округа работает пункт проката ТСР. Граждане, нуждающиеся в ТСР (кресло-коляски, костыли, ходунки и др.), могут получить их во временное пользование на условиях оплаты в соответствии с установленными тарифами.
Вопрос: Куда можно обратиться, если я не согласен с качеством и полнотой оказания социальных услуг по уходу?
Ответ: Если Вы не согласны с качеством и объёмом оказания социальных услуг, Вы можете обратиться в территориальный координационный центр по месту жительства либо в региональный координационный центр (8-800-302-14-10, звонок бесплатный).
